<wbr id="3mtad"><legend id="3mtad"><noscript id="3mtad"></noscript></legend></wbr>
    <bdo id="3mtad"><th id="3mtad"><big id="3mtad"></big></th></bdo>

    <wbr id="3mtad"></wbr>
  1. <sub id="3mtad"></sub>
    <wbr id="3mtad"></wbr>
      <sub id="3mtad"></sub><sub id="3mtad"></sub>
      新聞資訊

      蘇州瑞祥盛自控技術有限公司

      袁先生 18261618780

      E-mail:colin.yuan@rasem.com.cn

      行業資訊 當前位置:首頁 >> 新聞資訊 >>  行業資訊
      郵件的職場性
      發表時間:2020-11-06 16:48:41 點擊:次 發布人:admin

      東莞市瑞盛自控技術有限公司

      學習記錄

      提綱編號(2019)00010號

      時間:2019年2月16日(星期五) 17:40-19:00

      地點:公司茶室

      議題:怎樣發郵件

      主持:李總

      參會人員:袁總、李總、譚總、劉工、李柏艷、張飛龍、何燕斌、馮輝、楊樂芳、李鈺坤、陳芬.小謝

      記錄:李總

      郵件,是一個非常重要的溝通工具。

      在職場,郵件甚至比見面,比開會,還要重要。

      今天,我們繼續請劉潤老師代班。請他給我們講一講:如何發一封得體的郵件。你有沒有收到過這樣的電子郵件?發件人叫“還好只是近黃昏”,郵件的標題是:“你好!”你覺得,這一定是漏網的垃圾郵件,但還是打開看了一眼,發現居然是供應商的方案和報價。你找了半天,沒有方案,也沒有報價???回信問。他說:??!忘了添加附件了。我再發一遍。

      你會怎么看待這位供應商?如果是我,能不合作,就不要合作了。太不靠譜。

      概念:郵件禮儀

      作為管理者,我建議你做一個測試。找到5名與客戶打交道最多的員工,然后隨機抽取每位員工10封來往的郵件,看一下標題,問候,分段,用詞,署名,字體,顏色。估計你會一身冷汗,我們就是這么一步一步把客戶逼走的!

      1999年,我以工程師的身份加入了微軟。當時,微軟雇傭了十幾位語言專家,校對每一封郵件。他們非常吹毛求疵,郵件的標題怎么起,怎么問候,第一句怎么開始,什么時候用阿拉伯數字1,2,3,什么時候用單詞one,two,three,如何署名,單詞和語法不但不能有錯誤,更要信達雅。被語言專家折磨足夠時間,最終畢業的工程師,才能直接給客戶發郵件。

      有一次,我問語言專家團隊負責人Michelle,有必要這么嚴格嗎?她說,你想象一下,有很多人,這輩子你都不會當面見到,你給他印象的唯一方式,就是郵件。

      她的這句話對我醍醐灌頂。我想這就是中國人常說的“見字如面”吧。在互聯網時代:見郵件如面。

      運用:如何寫一封好的郵件

      那么,一封好的郵件,到底應該長什么樣呢?我們與人見面的基本禮儀,不是貌美如花,而是干干凈凈。一封好的郵件也一樣。簡潔、干凈,是基礎。然后才是你的風格。怎么做?

      第一,正式的顯示名和總結性的標題。郵件接收者首先看到的是兩樣東西:你的顯示名,和郵件標題。

      所以,郵件禮儀的第一步,就是用真名。比如“劉潤”,或者“潤米咨詢-劉潤”。個性化、詩意化,尤其是二次元的名字,比如“還好只是近黃昏”,“一只特立獨行的豬”可以用在你的QQ簽名上,不要用在商務郵件里。

      然后是標題。用不到20個字,總結這封郵件的核心內容?!澳愫谩?,“來自xx公司”,“報價”,都不是一個好標題?!罢垖忛啠篨公司關于Y項目的方案和報價”,才是一個好標題。

      第二,簡單大方的格式。一封好的郵件,一定是簡單大方的。格式要讓位于內容。盡量少用不同的顏色、大小、字體、排版,更不要用背景圖、甚至背景音樂。

      真正高手的郵件,所有的字都是一個顏色,一樣大小,一種字體,并只用三種方式來排版:分段、縮進,和加粗。

      分段負責閱讀邏輯,縮進負責層次關系,加粗負責突出重點。所有復雜花哨的排版,基本都可以用這三個方式實現。

      第三,邏輯清晰的正文。外國人喜歡稱呼對方“Dear Tom”,你可以說“尊敬的張總”;外國人喜歡用“I hope this email finds you well”開場,你可以說“見信好”。

      問候之后,郵件正文一定要分段,每段只講一件事情。

      郵件的標題,是全文概括,每段的首句,是整段概括。用小段,不要用大段;用短句,不要用長句;用簡單的詞,不要用復雜的詞;能用100個字講清楚的事,不用101個字。

      結尾的部分,總結郵件內容,強調需要他跟進的事情:懇請您撥冗回復修改意見,非常感激。然后,“祝:商祺”;親密一些的“祝:春安”;再親密一些的“祝:家人都好”。署名:“劉潤,潤米咨詢”。

      第四,良好的回信習慣。收到郵件盡快回復,代表你的能力、效率、對他的重視程度?;匦诺膶I方式,代表你的職業化程度。比如,善用抄送、密送;回復、全部回復這些功能。

      起草郵件,要決定抄送哪些人。一個不多,一個不少,是功力?;貜袜]件呢?添加、刪除、移動抄送者,更是功力。

      默認,你應該“全部回復”,而不是僅僅“回復”發件人本人,因為他抄送這些人,就是希望他們持續關注你們的對話。

      如果你覺得沒必要這么多人關注,可以把一些人從抄送,移到密送,然后在正文中注明“為了不打擾大家,我把誰誰誰移到了密送”。這樣,他們知道自己從下一封信開始,就會離開討論。

      如果郵件來來回回,甚至討論的主題都發生變動,可以修改主題,或者重起一封新郵件,而不是文不對題的蓋樓。

      然后,按下“發送”鍵之前,再次檢查標題、稱呼、錯別字、有沒有忘了附件。

      小結:認識郵件禮儀

      你和很多人這輩子可能只會通過郵件溝通,“見字如面”。你不一定要打扮得花枝招展,但必須要把自己收拾得干干凈凈。怎么做?第一,起正式的顯示名,和總結性的標題;第二,用簡單大方的格式;第三,寫邏輯清晰的正文;第四,養成良好的回信習慣。

      課后思考

      挑幾封你寫給客戶、合作伙伴的郵件。你的郵件,代表你的職業化形象嗎?是邋邋遢遢,干干凈凈,還是花枝招展?你有什么好的寫郵件心得,可以與大家分享嗎?來和我一起過過招吧。


      瑞盛分板機 楊樂芳

      2019-2-19

      PCBA分板工藝解決供應商


      国产精品久久久久久久久无码-亚洲 欧美 激情 小说 另类-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-亚洲人妻

      <wbr id="3mtad"><legend id="3mtad"><noscript id="3mtad"></noscript></legend></wbr>
        <bdo id="3mtad"><th id="3mtad"><big id="3mtad"></big></th></bdo>

        <wbr id="3mtad"></wbr>
      1. <sub id="3mtad"></sub>
        <wbr id="3mtad"></wbr>
          <sub id="3mtad"></sub><sub id="3mtad"></sub>