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文化服务体验师,成都上岗

时间:2018-10-12 08:36来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  近日,退休干部吕凤英参加成都文化馆组织的群众舞蹈课,在课上仔细做起了笔记:“记下课堂细节,才能让体验报告更加准确。”她是一名“公共文化服务体验师”。

  “产品体验”这一行业近年逐渐兴起,美食体验师、酒店体验师……众多“好玩又高薪”的体验师职业令人艳羡不已,成都也推出了“公共文化服务体验师”。“我们的体验师属于‘专家型’文化志愿者,他们参加公共文化服务活动,提交体验报告,以帮助改进文化服务项目。”成都市文化馆相关负责人介绍,今年7月,全市第一批85名“公共文化服务体验师”上岗,目前已全部提交了体验报告。

  他们是专家型志愿者,有敏锐的洞察力和扎实的文字功底

  近年来,文化站、文化活动室等服务设施日益完善,文化消费券、文化惠民周等公共文化服务内容愈发丰富,文化下乡、文化进社区等活动,让公共文化服务变得贴近群众、贴近生活。“公共文化服务成效明显,同时也有改善空间。”成都市文广新局副局长王健认为,只有建立有效的反馈机制,才能改变文化服务的“单向性”。

  为改善文化服务水平,有效收集群众的反馈意见,成都市文化馆于今年6月开始招募“公共文化服务体验师”。与其他行业体验师不同的是,成都的公共文化服务体验师不是“职业玩家”,而是通过志愿者招募的方式参与公共文化活动体验。

  “原计划招募6名体验师,但群众报名实在太踊跃。”成都市文化馆副馆长万莉莉说,在对报名者进行筛选的过程中,还现场测试了他们撰写体验报告的能力,最终确定了85人。这批体验师年龄在18—70岁之间,来自各行各业,包括政协委员、高校教授、杂志主编、企业管理者等,普遍具备敏锐的洞悉能力和扎实的文字功底。

  成都市文化馆对上岗前的体验师做了简短培训:各部门分别对文化天府APP、夏季班课程培训等项目进行详细讲解,引领体验师对不同项目有更加全面的认识。在培训结束的“结业”大会上,市文化馆为体验师们颁发了“公共文化服务体验师”证书,并进行了一次“随堂测考”:让体验师们翻阅《成都群众文化》这本刊物,现场撰写提交体验报告。

  “设立‘体验师’,是寻求外部力量推动自身成长、主动‘加压’。”体验师王立表示,只有严格履职,认真查找文化服务的“漏洞”,才能帮助文化部门完善公共服务。经过培训后,体验师们参与到成都的文化艺术培训学校、“走近艺术”全民艺术普及讲座、中国文化馆年会等公共文化服务项目中,开始履行体验职责。

  他们自主选择感兴趣的体验项目,着眼细节提交改进报告

(责任编辑:admin)
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